V BNP Paribas Real Estate se obchodním centrům a jejich výkonnosti či marketingu věnujeme pravidelně. Proto jsme nemohli chybět na největší "žánrové" akci maloobchodu: veletrhu MAPIC v Cannes. Letos jej navštívilo 8500 delegátů včetně více jak 2000 obchodníků z 80 zemí. Návštěvníci prestižní akce diskutovali o možnostech, jak proměnit tradiční nákupní centra v multizážitkové destinace nabízející zábavu, sport, jídlo a pití, či nové technologie.
Na začátek hlavní message, možná trochu překvapivá pro české hráče: otevírání kamenných prodejen má přímý pozitivní dopad na online prodeje. "Jednou z největších výzev, kterým vlastníci nákupních center musí čelit, je schopnost nabídnout nové koncepty a nová jména, aby se zákazníci nenudili," prohlásil jeden z řečníků, Christophe Cuvillier, CEO společnosti Unibail-Rodamco-Westfield, která patří mezi největší developery a provozovatele obchodních center na světě a vlastní také například pražská centra na Chodově, Zličíně a na Černém Mostě. Ve svých centrech údajně každý rok obmění přibližně desetinu jednotek.
"Jednou z největších výzev, kterým vlastníci nákupních center musí čelit, je schopnost nabídnout nové koncepty a nová jména, aby se zákazníci nenudili."
Christophe Cuvillier, CEO společnosti Unibail-Rodamco-Westfield
Novinkou listopadového veletrhu MAPIC byl summit věnovaný zábavě. Nepřekvapivě. Ve snaze nalákat více zákazníků se evropská obchodní centra zaměřují na zábavu stále více a intenzivněji.
Z řady prezentovaných příkladů vyčníval developerský projekt EuropaCity na okraji Paříže za 3,1 miliardy eur - už tím jde o jeden z nejambicióznějších obchodních a zábavních center ve Francii, neřku-li v celé Evropě. Na ploše 700 tisíc metrů čtverečních nabídne vedle obchodů také nový (moderní) cirkus, kulturní centrum a hotel s aquaparkem.
Zážitek chtějí nabídnout i outletová centra, jejichž byznys podle přítomných roste. Snad mezi přítomnými nechyběli zástupci stále ještě nového Prague Outlet Center, neboť jejich marketingová strategie v evropském kontextu nepatří k nejviditelnějším.
Na MAPICu poprvé vystoupili největší hráči v oblasti e-shopů, jakými jsou Amazon, Vente-Privée Entertainment, MADE.com nebo Zalando. Mezi jejich strategické priority patří tzv. last mile doručování. Amazon ve Francii buduje vlastní logistickou síť a schránky na vyzvednutí zboží. A kdo ví, možná budou i e-commerce giganti typu čínské Alibaby (ohlásivší expanzi na evropský trh) do budoucna za schránky považovat také kamenné jednotky v obchodních centrech...
